Do prowadzenia sklepu internetowego potrzebne są przede wszystkim: platforma e-commerce, system do zarządzania treścią (CMS), moduł płatności online, narzędzia analityczne oraz wiedza z zakresu marketingu internetowego. Dodatkowo ważna jest także szybka i niezawodna infrastruktura IT oraz odpowiednio przygotowana oferta produktowa.
Platforma e-commerce
Prowadzenie sklepu internetowego jest jednym z najpopularniejszych sposobów na prowadzenie biznesu w dzisiejszych czasach. Niezależnie od tego, czy planujesz sprzedawać produkty fizyczne, cyfrowe lub usługi online, musisz mieć platformę e-commerce.
Platforma e-commerce to narzędzie technologiczne umożliwiające budowanie i zarządzanie sklepem internetowym. Istnieje wiele różnych rodzajów platform e-commerce dostępnych na rynku – niektóre są darmowe do pobrania i używania samodzielnie, a inne oferują pełną obsługę przez firmę hostingową.
Ważnym czynnikiem przy wyborze platformy e-commerce jest jej skalowalność – czy będzie ona nadawała się dla Twojego biznesu we wszystkich fazach jego rozwoju? Czy możesz łatwo dodać nowe funkcje lub integracje z innymi aplikacjami?
Inny ważny element to interfejs użytkownika – jak łatwa w obsłudze jest ta platforma dla klientów oraz pracowników zajmujących się jej administracją?
Niezwykle istotna kwestią podczas wybierania odpowiedniej Platformy E-Commerce są koszty ponoszone za korzystanie z takiego oprogramowania. Zazwyczaj płaci się miesięczną opłatę abonamentową lub procent od wartości sprzedanych produktów (lub obie te formy łącznie). Trzeba pamietać że każda taka transakcja będzie obciążana kosztami prowizji płatniczej – warto się zastanowić, która opcja jest dla nas bardziej opłacalna.
Ważnym aspektem platformy e-commerce są również integracje z różnego rodzaju aplikacjami i narzędziami. Czy ta konkretna platforma pozwala na łatwe dodanie nowych funkcji lub integracji np: Google Analytics ,Facebook Ads czy też oprogramowania do obsługi magazynu?
Ostatnią ale nie mniej ważną kwestią przy wyborze odpowiedniej Platformy E-Commerce jest bezpieczeństwo transakcyjne oraz prywatności klientów podczas dokonywania zakupów w Twoim sklepie internetowym. Warto upewnić się że system ten ma ustawienia umożliwiające spełnienie wymogów RODO (GDPR) a także zapewnioną ci całość procesu realizacji zamówień od momentu jego sfinalizowania przez klienta, poprzez przetwarzanie płatności online aż do dostarczenia produktu bądź usługę.
Podsumowanie
Platforma e-commerce to kluczowy element w prowadzeniu sklepu internetowego. Wybór odpowiedniego rozwiązania powinien być dobrze przemyślany i dopasowany zarówno do potrzeb biznesowych jak również możliwości technicznych firmy. Najważniejszymi czynnikami decyzji są skalowalność, interfejs użytkownika, koszty korzystania oraz integracje aplikacyjne . Nie wolno jednak zapominać o aspektach bezpieczeństwa transakcyjnego i prywatności klientów.
Potrzebne są: platforma e-commerce, produktowe zdjęcia i opisy, system płatności online oraz magazyn na produkty.
